رضا العميل Archives

مميزات واحتياجات العمل بالنسبة لشركة سعودية تجعل الCRM الذي تستخدمه أفضل CRM في السعودية

مواصفات أفضل نظام CRM في السعودية

تحتل المملكة العربية السعودية المرتبة التاسعة عشرة كأقوى اقتصاد في العالم، مما جعلها سوق حر مفتوح يجذب المستثمرين وأصحاب الأعمال، للمشاركة في تأسيس الشركات وتمويل بعضها. فصارت الأولى في سهولة تسجيل الملكيات وأكبر جاذب للاستثمار الأجنبي في العالم العربي. سوق بهذا الحجم يحتاج إلى نظام لإدارة المبيعات قوي مثل CRM يتناسب مع احتياجاته التي تتطور مع نموه السريع. فما هي[...]

تحديد حالة العميل بخط سير المبيعات من خلال نظام الCRM

تحديد حالة العميل على طول خط المبيعات يبدأ من الحصول على العميل، والذي صار من الأهداف السهلة التي يمكن تحقيقها بالوقت الحالي. لكن كيف يمكنك كصاحب عمل تحديد حالة العميل والحفاظ عليه في ظل تلك المنافسة الشرسة؟ وكيف تقوم بتحويله إلى عميل دائم ينفذ أكثر من عملية شراء؟ هذا ما سنتناوله خلال المقال ونقوم بتطبيقه على نظام الCRM. في هذا[...]

الحلول المتكاملة أدوات لا يمكن الاستغناء عنها فهي تضم سوشيال ميديا مثل ماسنجر وانستجرام

برمجيات الحلول المتكاملة: ما هي؟ وكيف يستفيد عملك منها؟

تحتاج كل شركة الحلول المتكاملة في أعمالها لتسهيل تنفيذ العمليات الأساسية بانتظام؛ يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا. بناءً على هذه الأنشطة والمهام تحدد شركتك الحلول الضرورية لتحقيق المزيد من الإنجاز. الحلول المتكاملة هي حلول رقمية مضاف إليها تكاملات هامة. وهي إحدى الوسائل الرئيسية الفعالة لإدارة عملك بمختلف أقسامه، وتختصر الوقت وتقلل المشتتات لتوفر الجهد وتزيد من الإنتاجية. فما هي التكاملات؟[...]

استراتيجية إدارة علاقات العملاء تحتاج إلى دليل يساعد الشركة

دليلك الشامل لإنشاء استراتيجية إدارة علاقات العملاء لشركتك

قبل استخدام نظام إدارة علاقات العملاء CRM، ينبغي عليك كصاحب عمل أو مدير مبيعات وضع استراتيجية إدارة علاقات العملاء التي تتناسب مع الشركة ونظامها الداخلي المفعل. هذه الاستراتيجية لا تقل أهمية عن أي خطة أخرى خاصة بالعمل، فنظام الCRM بدون استراتيجية يصبح شبكة صيد بين يدي صياد بلا وجهة. لذا كيف يمكن تحديد هذه الخطوات التي تصل بالعمل إلى الوجهة[...]