كيف يمكن معرفة أداء فريقي من تقارير الفريق؟ هل يمكنني إضافة أو إزالة خانة من التقارير؟

توفر تقارير الفريق تحليلات مفيدة جدًا، ودقيقة، لكل فرد من أفراد الفريق على النظام. يمكنك الفرز حسب فترة زمنية محددة لتراجع عدد العملاء الذين تم تكليف الفرد بهم، عدد المكالمات التي أجريت ومدتها، الاجتماعات، المكالمات المعلقة، عدد حالات عدم الرد، عدد المكالمات التي تم الرد عليها، عدد الاجتماعات الناجحة …. الخانات المتواجدة في التقارير هي […]

Read More