محادثات هي وحدة تجمع منصات متعددة، حيث تساعد المستخدم على استقبال كل رسائل العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؛ لتجمعهم في مكان واحد. الرسائل الواردة من فيس بوك ماسنجر، إنستاغرام، واتس آب بيزنس، كلها متاحة على وحدة محادثات فلاش ليد برو. تساعد هذه الميزة أفراد المبيعات على فتح صفحات أقل خلال اليوم لتسهيل سير العمل […]
Category: محادثات
كيف يمكنني ربط فيس بوك ماسنجر او رسائل انستجرام بفلاش ليد برو؟
1. اذهب إلى محادثات 2. اضغط ربط مع فيس بوك (او انستجرام) 3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص على فيس بوك واربط الصفحات ملحوظة: يجب أن تكون أدمن علي صفحة الفيس بوك 4. اختر الصفحات > التالي 5. اعط سماحية لفلاش ليد علي تلك الصفحات 6. اضغط على تم، والآن صفحتك قد تم ربطها
كيف يمكنني إزالة الرابط فيسبوك ماسنجر؟
اذهب إلى إعدادات > روابط المحادثات اضغط على فك الربط على الصفحة المطلوبة تأكيد تم إزالة صفحتك
كيف يمكنني إضافة عملاء محتملين من خلال وحدة “محادثات”؟ هل يمكن للعملاء أن تتكرر؟
افتح محادثات اختر محادثة عميل محتمل جديد 3. اضغط على إضافة عميل قبل إضافة عميل محتمل جديد، أدخل الاسم في محرك البحث لاستكشاف العملاء بأسماء مشابهة حالة (أ): إذا عثرت على اسم يحمل نفس المعلومات: اختر الاسم 2. اضغط ربط بعميل حالة (ب): إن لم تجد اسم مشابه في حقل البحث اضغط إضافة جديد
كيف تفصل الشات في وحدة “محادثات” عن العميل المحتمل؟
اختر المحادثة الخاصة بالعميل المحتمل واضغط على فك الربط
كيف أعيد ربط الصفحة أو أعيد تنشيط رمز الربط؟
ملحوظة: الإعدادات متوفرة للأدمن و صاحب الحساب فقط. 1. اذهب إلى إعدادات > روابط المحادثات 2. اضغط على تنشيط الرمز 3. اعط سماحية لفلاش ليد علي تلك الصفحات 4. تم اعادة ربط الصفحة.
كيف يمكن إرسال رسالة إلى الفريق بخصوص رسالة معينة عبر إحدى منصات التواصل الاجتماعي؟
1. اذهب إلى محادثات 2. اختر المحادثة المطلوبة 3. اختر ترسل داخليًا، واكتب الرسالة التي ترغب أن يراها الفريق، وعرَّف درجة الأهمية (منخفضة، متوسطة، قصوى)
كيف يمكنني تعيين رسالة لفرد من أفراد الفريق؟
1. اذهب إلى محادثات 2. اختر المحادثة المطلوبة 3. اضغط على المسؤول واختر الموظف المطلوب 4. الآن المسؤول يرى المحادثة و أفراد الفريق لا يمكنهم رؤية المحادثة. ملحوظة: قائد الفريق، الادمن، و صاحب الحساب لديهم رؤية و سماحية كاملة على كل المحادثات.
كيف يمكنني حفظ محادثة كمحادثة مكتملة؟ كيف أجد المحادثات المنتهية؟
1. اذهب إلى محادثات 2. ابحث عن العميل الذي ترغب بأرشفة المحادثة معه واصنع علامة صح لتصبح المحادثة مكتملة. بأي وقت أردت استعادة المحادثة المنتهية، ابحث باسم العميل بعد الضغط على مكتمل.
هل يمكنني إرسال مرفقات إيموجي عبر المحادثات عند الرد على عميل محتمل أو فرد من أفراد الفريق؟
نعم، نافذة كتابة النص الخاصة بفلاش ليد تتميز بمميزات أي أداة محادثة أخرى، يمكنها إرسال إيموجي ومستندات وصور وغيرها.