رؤية تطورات : يتابع تقدم العملاء المحتملين الذين تم إدخالهم إلى النظام خلال فترة زمنية معينة، مثال: عملاء محتملين شهر ديسمبر 2021 متابعة التطورات: يلاحظ أية تغيرات بحالة العميل المحتمل نتجت عن أنشطة قام بها خلال وقت محدد بخلاف تاريخ إضافة العميل إلى النظام.