ما هي الأنظمة الذكية؟

الأنظمة الذكية هي إجراءات آلية تحدث عندما يتم ضبط حالات او قواعد محددة مرتبطة بمحفزات.

مثال للتوضيح، إذا أردت أن ترسل رسالة نصية قصيرة او بريد الإلكتروني للترحيب بعميل جديد. سيتوفر لديك حقل لإدخال اسم النظام الآلي الذي ستبدأه، ثم اختر الأمر/الإجراء المطلوب من القائمة المتاحة، والتي ستكون هنا “إرسال رسالة نصية قصيرة”، ثم اختر قائمة العملاء ممن ترغب أن تصل إليهم تلك الرسالة، وأخيرًا اكتب النص الذي تراه مناسبًا، وهو الذي ينتهي من الجزء الخاص ب”الإجراء”.

ثم ينتقل المستخدم إلى الجزء الخاص بإرساء القاعدة المرتبطة بذلك الإجراء، بالمثال قاعدتنا تنص على “إذا تمت إضافة عميل جديد يرسل النظام إلى هاتف العميل رسالة ترحيبية”، الرسائل الآلية يمكن إعدادها من خلال فلاش ليد برو، مما يجعل الرسائل ذات طابع شخصي ويبني علاقة قوية بين العميل والشركة.