يعتمد استخدام التفضيلات المتاحة على الطريقة التي يرغب بها العميل ظهور المحادثات لأفراد فريقه. عند استلامهم الرسائل على حساب فلاش ليد واتساب. تظهر في عدة تصنيفات:
- أدمن فقط: من يحملون وظيفة أدمن على النظام سيستقبلون الرسائل الواردة والتنبيهات.
- يمكن للجميع رؤيته: كل فرد متواجد على النظام ستصله تنبيهات لرسائل واردة والمحادثات المستمرة ستظل مرئية لهم.
- مستخدمين محددين: تحديد مستخدمين معينين لاستقبال رسائل واستكمال محادثات مستمرة ليتم توزيعها عليهم فقط.
- توزيع المحادثات على جميع المستخدمين: اختيار مستخدمين محددين لاستقبال التنبيهات ومشاهدة جميع الرسائل و المحادثات مستمرة