ما هي أنواع الأدوار المختلفة؟

ملحوظة: يمكنك دائمًا ترقية المستخدمين. في حالة تقليص الصلاحيات، ابدأ بإزالة المستخدم ثم أضفه إلى الدور الجديد

1. أدمن: هو المسؤول صاحب ثاني أكبر صلاحيات على الحساب، يلي صاحب الحساب. يمكن للأدمن كل المحادثات، جهات الاتصال، المستخدمين، التقارير، إعدادات المحادثات الصادرة. يمكنه إضافة/تعديل/إزالة المستخدمين أو جهات الاتصال. كل إجراءات إضافة البيانات والتعيين التراكمي والنقل على النظام و اعدادات الشات بوت متاحة بالنسبة له.

2. مدير البيانات و الوسطاء: يتحمل مدير البيانات والوسطاء مسؤولية المحادثات الواردة، تحميل ومراجعة البيانات. من خلال حسابه، يمكنه الرجوع إلى محادثاته بأي وقت تلقائيًا. كما يمكنه مشاهدة جميع المحادثات على النظام بتغيير الحالة إلى “يمكن للجميع رؤيته”. هذا الدور لديه سماحية إلى وحدتي المحادثات وجهات الاتصال فقط.  

3. الوسيط: هو حساب مسؤول عن المحادثات الواردة. هذا الحساب يمكنه رؤية فقط “يمكن للجميع رؤيته” والمحادثات المُكلف بها عبر الشات بوت، الإعدادات، أو يدويًا. الوسيط ليس لديه سماحية إلى أية وحدات أخرى من ضمنها جهات الاتصال، وغيرها.