ما هي التصنيفات؟ لماذا ينبغي استخدامها؟

التصنيفات هي أدوات تعريفية تقسم جهات الاتصال على النظام. تساعد التصنيفات في تصفية جهات الاتصال عند الحاجة لإرسال رسائل محددة إلى جهات مشتركة بصفة معينة. بناء على التصنيفات المعدة مسبقًا، يمكن إرسال رسائل إلى المجموعات المناسبة.