Category Archives: واتساب بيزنس

كيفية إعداد حملة رسائل واتساب ترويجية ناجحة في رمضان

مع تزايد استخدام واتساب في شتى المجالات، أصبح من الطبيعي أن يتوقع العميل استقباله رسالة ترويجية يعلًن فيها عن منتج يهمه. ولأن رمضان أحد الشهور التي يهتم فيها العملاء بالعروض الخاصة والخصومات، ينبغي العناية من جانب شركتك بحملات تسويقية تتناسب مع الشهر الكريم. كيف يمكن إعداد حملة رسائل واتساب ترويجية ناجحة في رمضان تحقق أهدافها؟  جدول المحتويات 5 خطوات تحقق[...]

كيف يفيد الشات بوت إدارة علاقات العملاء؟

في حالة أنك لم تستخدم الشات بوت بعد كأداة أساسية في عملك، بإضافته كجزء من إدارة علاقات العملاء بشركتك تتيح لك فرص أفضل. كأداة يمكن استخدامها في عدة وظائف في المبيعات وخدمة المبيعات وكذلك التسويق، تصبح شركتك في حاجة ماسة إليها. فتتفاعل مع العميل فور تواصله أيًا كان احتياجه بطريقة أوتوماتيكية لتوفر الكثير من الوقت. إذًا كيف يؤثر الشات بوت[...]

طريقة تشغيل واتس اب بيزنس برقم التليفون الأرضي بدون شريحة

دائمًا ما يرتبط واتس اب بيزنس بوجود رقم هاتف جوال، إذًا كيف يمكن تشغيل التطبيق بدون شريحة؟ في هذا المقال ستتعرف على طرق متعددة يمكن تبنيها لتحقيق أقصى استفادة من التطبيق. فما هي طرق تشغيل واتس اب  بيزنس بدون شريحة؟ لماذا تحتاج شركتك إلى تشغيل واتس اب بدون شريحة؟ استخدام رقم موحد لاستقبال المكالمات والرسائل يساعد شركتك على الاحتفاظ بالعميل.[...]

كل ما تحتاج معرفته عن طريقة عمل شات بوت في التجارة الإلكترونية

بالرجوع إلى دراسة مؤسسة جارتنر، نجد أن بحلول عام 2027 سيمثل شات بوت أكثر من 25% من سوق التجارة الإلكترونية كوسلية رسمية للتواصل مع خدمة العملاء. انتشار الشات بوت حاليًا وردود الفعل الإيجابية المرتبطة باستخدامه تجعله أحد الأدوات المتواجدة في الأعمال التي تسعى للنجاح والتميز. فما هي طريقة عمل شات بوت في قطاع التجارة الإلكترونية؟ وكيف تحقق لمتجرك أقصى استفادة[...]

5 أسباب رئيسية تعرضك إلى بلوك الواتس اب

بعد تعرض حساب شركتك إلى بلوك الواتس اب واتباع التعليمات الخاصة بفك الحظر، ينبغي التأكد من أن هذا الموقف لن تتعرض له شركتك مرة أخرى. اثناء فترة انتظار فك الحظر يمكنك مراجعة الأنشطة والممارسات التي نفذها الفريق ودفعت شركة واتس اب لاتخاذ هذا الإجراء. ما الذي تسبب في ذلك؟ اقرأ المقال لتعرف أهم 5 أسباب رئيسية تعرضك إلى بلوك الواتس[...]

تبحث عن طريقة لفك حظر واتس اب؟ إليك ثلاث طرق ناجحة!

كل يوم عمل بشركتك مليء بالأحداث والأنشطة. تحدث الأزمة حين يأتي يومٌ يفاجئك فيه موظفوك أن حساب واتساب لشركتك تعرض لحظر دون سبب واضح. بعد البحث الداخلي وتحليل الأسباب التي دفعت شركة واتساب إلى حظر الحساب، تبدأ البحث عن كل طريقة فعالة تنجح في فك حظر واتس اب. في هذا المقال نقدم لك أهم هذه الطرق لاستكمال سير العمل سريعًا[...]

كيف أحمي حساب واتساب ضد الحظر؟

تفعيلك لحساب واتساب بيزنس هو خطوة مؤثرة في حياة شركتك، إلا أن هذه الخطوة قد يشوبها بعض التعقيدات المتعلقة بشروط وأحكام الاستخدام. لذا قبل الاشتراك في هذه الخدمة، ينبغي معرفة هذه الشروط كاملة لحماية حساب واتساب ضد الحظر. كيف تحمي حسابك من التعرض للحظر لتستفيد من واتساب استفادة كاملة خالية من العوائق؟ 4 أنشطة قد تعرض حساب واتساب إلى الحظر[...]

ما هي خطوات توثيق حساب الواتس اب؟

تزداد أهمية واتس اب التجاري يوميًا مع تطور الشركات ومشاريعها واحتياجها إلى إنشاء قناة تواصل أقوى مع العملاء، لذا تزداد استخدامات التطبيق مع نمو أهميته. ومن جهة أخرى، يبحث العملاء دائمًا عن شركات موثوقة منعًا لتضييع وقتهم ولحماية أنفسهم من عمليات الاحتيال والنصب. أحد أهم عناصر الثقة التي يكتبسها عملك بمجرد حصوله عليها هي علامة توثيق حساب الواتس اب. إنها[...]

لماذا تحتاج إلى شات بوت يدعم اللغة العربية؟

بغض النظر عن الاستخدامات التي تحتاج برنامج شات بوت، فإن توفير اللغة العربية كجزء من البوت يحظى بأهمية لا تقل عن أهمية خصائص البوت وخدماته. فإن كنت تستهدف شريحة واسعة من العملاء فستحتاج إلى إضافة لغتهم بلا شك. فما أهم مميزات شات بوت يخدم منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بفاعلية؟  جدول المحتويات: أهمية استخدام الشات بوت Chatbot باللغة العربية كيف[...]

بوت دردشة جاهز بدون برمجة: كل ما تحتاج معرفته عن بوت بلا كود

دائمًا ما يخطر ببال الكثيرين الأكواد الصعبة وتعقيدات الذكاء الاصطناعي عند ذكر بوت الدردشة وقد يعتقدون أنه بوت مبني على قواعد برمجية معقدة. هم غالبًا ما يغضون الطرف دون قصد عن النوع الثالث منهم. فمع تطور التكنولوجيا، أنتج نوع ثالث من بوت الدردشة وهو الجاهز. فما هي مميزات أي بوت دردشة جاهز بدون برمجة؟ وكيف يعمل؟   جدول المحتويات: كيف يعمل[...]

ما أفضل بوت دردشة لعملك؟ القائم على ذكاء اصطناعي أم على قواعد؟

تظهر قوة أثر أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في بعض أنواع بوت الدردشة. فتمثل عنصر أساسي للعمل وتوفر الكثير من الوقت لعميلك. كما تحقق منفعة اكبر لعملك بتقديمه ردود سريعة وحلول فورية تساعد العميل دون التعرض لملل الانتظار أو الاحتياج للتعامل مع العنصر البشري. في هذا المقال سنتحدث عن كيف يعمل بوت الدردشة؟ وأيهما أفضل بوت دردشة قائم على ذكاء اصطناعي[...]

نماذج رسائل الواتساب للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء

لديك عرض جديد ترغب في تقديمه بطريقة مختلفة لعملائك؟ أو مناسبة عامة تود تهنئة عميلك عليها؟ نماذج رسائل الواتساب هي وسيلة فعالة يوفرها واتساب التجاري (واتساب بزنس) لتحقيق الهدف وجذب اهتمام العميل إلى مزيد من الاهتمام بعلامتك التجارية. فما هي الأغراض الأخرى التي يمكن توظيف نماذج رسائل الواتساب بها؟ وكيف تستطيع إعدادها بالجودة المطلوبة؟ جدول المحتويات: ما هو نموذج الرسائل[...]

الاشتراك في واتس اب API: أكثر الطرق فاعلية لإضافة واتس اب لشركتك

واتس اب بيزنس API خدمة مميزة تقدمها ميتا تسمح لمندوبي خدمة العملاء استخدام حساب واحد للرد على الرسائل الواردة وتقديم الدعم الكافي لكل عميل. أطلقت ميتا هذا المنتج ليصبح تطبيق مدفوع غير مجاني لخصوصيته وتميزه عن بقية اصدارات واتس اب. معرفتك بمميزات واستخدامات التطبيق تزيد من ثقتك باتخاذ قرار الاشتراك. فما هي طرق الاشتراك المتاحة في واتس اب بيزنس API؟[...]

دليلك الشامل في استخدامات الواتس آب: هل الواتس آب لخدمة العملاء فقط؟ 

استخدام الواتس آب كحساب شخصي للتواصل صار جزء صغيرًا من وظائفه غير المحدودة في مجال الأعمال والشركات. إن كنت تبحث عن أفضل استخدامات تطبيق الواتس آب بيزنس ليكون ركن أساسي في عملك، من خلال هذا المقال نقدم لك جميع الأساليب العملية لتحقيق ذلك. ترغب بالاستفادة منه في المبيعات أم خدمة العملاء أم التسويق؟ ماذا لو تفاعل التطبيق مع احتياجات عملك[...]

كيف يعمل حساب واتس آب التجاري؟

تتطور احتياجات العملاء مع الوقت، فتصبح من متطلبات العمل تطوير أدوات شركتك لمواكبة هذه الاحتياجات. ظهر مؤخرًا احتياج العميل لتواصل أسهل مع شركتك، لذلك أصبح توظيف واتساب ليكون ضمن أهم أدوات شركتك من الخطوات الضرورية التي ينبغي اتخاذها. يستخدم العميل حساب فردي لواتساب، فهل ستستخدم شركتك حساب مماثل أم حساب آكثر تطورًا ينساب علامتك التجارية؟ ما هو حساب واتس آب[...]

إعداد شات بوت واتساب دون معرفة برمجية في 4 خطوات

تعرض مندوبين خدمة العملاء إلى ضغط مستمر بالإجابة عن كل سؤال وإدارة كل تواصل يجعلهم عرضة للخطأ بشكل أكبر. مع دخول عصر الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence، صار من الممكن التخفيف على المندوبين وتحقيق أهداف العمل بكفاءة باستخدام الشات بوت. ما هو شات بوت واتساب؟ وما الذي يميزه عن أي مجيب آلي؟ ما هو واتساب شات بوت؟ كيف يساهم واتساب شات[...]

ما هو واتساب بيزنس API؟ وهل عملك يحتاج إليه؟

لم يعد استخدامك لتطبيق واتساب لمحادثة أفراد العائلة والأصدقاء فحسب، بل صار جزءً أساسيًا من الأعمال وأداة لا يمكن الاستغناء عنها للتواصل مع الشركاء والعملاء. واتساب بيزنس هو تطبيق للمحادثات النصية الرسمية ووسيلة موثوقة للتعامل مع العملاء. كيف تحول واتساب من أداة الدردشة الخالية من الرسميات إلى أداة عملية للتواصل؟ جدول المحتويات: ما هو واتساب بيزنس API؟ لماذا واتساب بيزنس[...]